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邦诚集团 | 开展线上(微信)沟通技巧专项培训会议!

日期 :[2024年01月19] 编辑 : 邦诚财税 【纠错】 浏览次数 253

 



为了提高我们的沟通效率,提升沟通能力,从而提高工作效率。2024年1月17日下午3点,在清溪邦诚由王老师开展线上(微信)沟通技巧专项培训会议。 本次会议主要是针对线上沟通技巧展开的,为提高线上工作效率和质量,进一步规范公司工作行为。主要目的是为大家讲解如何更好地使用微信工具以及微信的一些基本操作方法。




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会议上,来自不同分子公司的同事随机组成学习小组,以竞赛和实操方式,调动了大家积极参与互动,不仅考验了大家的组织沟通能力,而且让现场的氛围变得融洽有趣。


02

本次培训技巧主要包含以下几个方面:


一、注意破冰时间和时机

二、慎用语气助词

三、慎用称呼称谓

四、慎发图片表情

五、尽量完整、不用反问句

六、注意礼貌客气

七、不突发语音或视频通话

八、不擅自拉客户进群




在微信沟通的过程中,由于无法看到对方的表情和动作,如果仍然按照平常说话的方式进行交谈,可能会产生不必要误会。所以,在微信沟通时一定要注意文字和表情的使用,掌握基本沟通礼仪。

03

本次培训通过 PPT授课和案例讲解相结合的方式,培训内容深入浅出,通俗易懂,具有较强的指导性和操作性。同事们纷纷表示王老师讲解内容丰富、干货满满,大家收获颇多!





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