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多措并举消除纳税人办税“堵点、痛点、难点” ，惠城国税借力服务升级优化营商环境

日期 :[2017年08月31] 编辑 : 邦诚财税【纠错】浏览次数 3555

税务部门如何以更大作为服务地方发展？今年以来，惠州市惠城区国税局通过多措并举提升纳税服务，逐步消除办税“堵点、痛点、难点”，带动营商环境优化，使大众创业、万众创新的氛围更浓，助力地方经济社会持续健康发展。

疏通“堵点”▶▷指引前移办税早知道

“现在去办税，税务人员会给出清晰指引，方便很多。”惠城一名电动车行个体户说。

这是惠城区国税局规范办税服务场所指引进而推进简政放权、优化纳税服务的缩影。为减少纳税人排队等候时间，避免无效排队，该局在各个大厅分别设置了咨询导税台并配备了业务熟练的导税人员，及时帮助纳税人一次性获知办理涉税业务的资料准备和基本流程等。同时，全面推行“一窗式”办税服务，纳税人在同一窗口即可办理各类涉税业务，节约了办税时间。

消除“痛点”▶▷渠道多样业务自助办

“有了自助机，不用去前台排队，很方便。”刚在24小时自助办税厅领完发票的陈小姐感慨。

原来，为提升纳税服务质效，7月上旬，惠城国税在各办税服务厅引进了发票自助发放终端机。这一“利器”，除方便自助领票业务外，还能提供发票认证与验旧、纳税人信用评价查询、政策查询等服务，满足纳税人多元化需求。此外，惠城国税近期还推出了发票邮寄服务，让纳税人足不出户即可领到发票。随着纳税服务举措的不断升级，纳税人的办税渠道越来越多样。

克服“难点”▶▷平台推送政策知多点

当地一家公司财务经理袁先生说，他每天有空都会打开惠城国税微信公众号及时了解最新政策资讯。

通过微信密切税企关系，是惠城国税力推“互联网+”落地的集中体现。近年来，该局运用QQ、门户网站等平台宣传各项税收优惠政策，让纳税人及时获取减税信息。今年7月，该局还开通了微信公众号，每天定期推送最新税收知识、优惠政策等，图文并茂，让纳税人足不出户了解税收政策，“指尖上”办理涉税业务。接下来，惠城国税将采取更多措施推进减税政策落地，不断为企业发展减负增效。